Claude 支援上傳哪些檔案格式？

支援 PDF、DOCX、CSV、TXT，以及 PNG、JPEG 等常見圖片格式。Claude 可以分析文件中的文字與視覺元素（如圖表、圖形），上傳後會自動解析內容。

Claude 的回答不滿意怎麼辦？

不需要重新開始。可以追問細節、給具體回饋（例如「語氣太正式，改輕鬆一點」），或重新引導方向。也可以點擊訊息旁的鉛筆圖示直接編輯原本的提示重新送出。

Claude 的 Memory 功能是什麼？

Memory 會自動從對話中儲存對你有用的脈絡，例如你的職業、偏好和工作風格，讓你不需要每次開新對話都重新介紹自己。可以在設定中查看、編輯或刪除記憶內容。

Claude 101 Lesson 2｜如何和 Claude 開始第一次對話？提示技巧、上傳檔案與迭代方式完整教學

Q: 如何和 Claude 開始第一次對話？

用三步驟框架：①設定舞台（你是誰、目標是什麼）②定義任務（要 Claude 做什麼）③指定規則（格式、語氣、長度）。把三個元素組合成一個提示，Claude 就能更準確地回答你的需求。

📖 Claude 101 學習筆記系列（根據 Anthropic 官方英文免費課程整理）｜第 2 課（共 14 課）

📌 這一課在說什麼？

根據 Anthropic 官方課程 Claude 101 第二課整理。很多人第一次打開 Claude 不知道該說什麼——這一課教你用三步驟框架寫出有效的提示、上傳檔案給 Claude 更多脈絡、以及在對話中持續迭代直到拿到你要的結果。

Table of Contents

💬 跟 Claude 說話，就像跟同事說話

官方課程的核心建議是：用自然、簡潔、對話的方式和 Claude 溝通。不需要特殊語法，不需要像寫搜尋關鍵字一樣省略主詞。直接說你要什麼，給足夠的脈絡，就像跟一個新進同事說明任務一樣。

這一課最重要的觀念：提示的品質決定了回答的品質。 Claude 再強，也需要你的輸入——你對自己工作的理解、你的目標、你的風格偏好，這些是 Claude 沒辦法憑空猜到的。

📐 三步驟提示框架

Anthropic 官方課程提供了一個實用的提示框架，只需要三個步驟：

Step 1：設定舞台（Setting the Stage）

告訴 Claude 你是誰、你的目標是什麼、有什麼背景資訊它需要知道。

「我是一家新創公司的行銷主管，正在準備 Series A 的投資人簡報⋯⋯」

Step 2：定義任務（Defining the Task）

說清楚你要 Claude 做什麼動作——寫作、分析、研究、建立，還是別的？

「⋯⋯請幫我研究目前獨立電影串流平台的市場現況，找出關鍵趨勢、競爭對手定位與成長機會。」

Step 3：指定規則（Specifying Rules）

說明你想要的格式、語氣、長度，或附上範例。

「⋯⋯請使用最新的網路資料並附上引用來源，格式為 5 頁以內的專業報告，包含執行摘要、市場分析、競爭格局與成長機會。」

✅ 組合起來的完整範例

「我是一家新創獨立串流平台的行銷主管，正在準備 Series A 投資人簡報。請幫我研究目前獨立電影串流市場的現況，找出關鍵趨勢、競爭對手定位與成長機會。請使用最新網路資料並附引用來源，格式為 5 頁以內的專業報告，包含執行摘要、市場分析、競爭格局與成長機會。」

這個框架源自 4D AI Fluency 框架（由 Ringling College 的 Rick Dakan 教授和 University College Cork 的 Joseph Feller 教授共同研究開發），是 Anthropic 另一門免費課程 AI Fluency: Framework & Foundations 的核心架構。

📎 如何上傳檔案給 Claude？

當文字描述不夠用時，直接上傳檔案是最有效率的做法。

支援的檔案格式： PDF、DOCX、CSV、TXT，以及 PNG、JPEG 等常見圖片格式。Claude 可以分析文件中的文字與視覺元素，上傳後會自動解析內容。

四種最實用的上傳方式

情境	範例提示
分析文件重點	「幫我整理出這份合約三個最重要的條款，有沒有需要特別注意的地方？」
解讀圖表或圖片	「這是我們上季的銷售數據圖，幫我說明主要趨勢，以及可能的原因。」
整理試算表	「這份 CSV 是我們的客戶資料，幫我找出哪個客群的消費頻率最高。」
理解程式碼	「幫我解釋這段程式碼在做什麼，以及有沒有潛在的問題。」

🔄 如何在對話中迭代調整？

第一次的回答不滿意，不需要重新開始。官方課程說明了幾種調整方式：

追問細節：「可以把第二點說得更詳細嗎？」「這個很有幫助，但可以更精簡嗎？」
給具體的回饋：「這個方向對，但語氣太正式了，改成輕鬆一點的口吻。」
重新引導：「我問的其實是 X，不是 Y，讓我重新說明一下⋯⋯」

💡 小技巧：點擊你發送訊息旁的鉛筆圖示，可以直接編輯並重新送出提示——適合在想修改原始問題、而不是追加新訊息的時候使用。

⚙️ 讓 Claude 長期更了解你的兩個功能

Memory（記憶）

Claude 會自動從對話中儲存對你有用的脈絡——你的職業、偏好、過去的決策、工作風格——讓你不需要每次開新對話都重新介紹自己。如果你曾告訴 Claude「我在一家 B2B 公司做行銷」，下次開新對話時它就已經記得。你可以在「設定」中查看、編輯或刪除 Claude 記住的任何內容，記憶也會跨裝置同步。